Certyfikacja IPMA wg. ICB 4.0 – Projekty

4.4.4 Relacje i zaangażowanie

Relacje osobiste stanowią fundament dla produktywnej współpracy, osobistego zaangażowania i poświęcenia innych. Dotyczy to relacji indywidualnych, jak również tworzenia całej sieci relacji. Należy poświęcić odpowiedni czas i uwagę   w tworzenie trwałych i stabilnych relacji z poszczególnymi osobami. Zdolność do tworzenia trwałych relacji jest tym większa, im większe są kompetencje społeczne, takie jak empatia, zaufanie, pewność siebie i umiejętności komunikacyjne. Dzielenie wizji i celów z jednostkami i zespołem motywuje silnie  innych do udziału w zadaniach i do poświęcania się dla wspólnego celu.

Zamiar

Zamiarem tego elementu kompetencji jest umożliwienie jednostce budowania i utrzymywania relacji osobistych i zrozumienia, że zdolność do współpracy z innymi jest warunkiem współpracy, zaangażowania, a ostatecznie wydajności.

Opis

Relacje osobiste są inicjowane przez rzeczywiste zainteresowanie ludźmi. Budowanie relacji jest procesem dwojakim. Chodzi o nawiązanie relacji jeden-na-jeden, a także tworzenie i wspieranie sieci społecznych. W obu przypadkach jednostka jest w stanie otwarcie współdziałać z innymi. O zawartą relację trzeba dbać, okazując zaufanie, szacunek w interakcji i otwartą komunikację. Różnice kulturowe mogą się przyczynić do  większego zainteresowania i atrakcyjności, ale także do nieporozumień, które stanowią zagrożenie dla jakości każdej relacji. Gdy stworzone są relacje osobiste, o wiele łatwiej jest  angażować innych do wizji, celów i zadań przedstawianych z entuzjazmem. Można również  zaangażować innych przez włączenie ich do dyskusji, podejmowania decyzji i działań. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie chętniej angażują się w zadania, jeśli zostaną wcześniej o to poproszeni

Wiedza

  • Wewnętrzna motywacja;
  • Teorie motywacji;
  • Zarządzanie oporem;
  • Wartości, tradycje, indywidualne potrzeby różnych kultur;
  • Teoria budowania sieci.

Umiejętności i zdolności

  • Używanie humoru do przełamania lodów;
  • Poprawne sposoby komunikacji;
  • Komunikowanie się z szacunkiem;
  • Szacunek dla innych i świadomość różnic etnicznych i kulturowych;
  • Ufanie własnej intuicji.

Powiązane elementy kompetencji

  • Wszystkie pozostałe elementy kompetencji z obszaru Ludzie;
  • Perspektywa 4: Układy sił i interesów;
  • Perspektywa 5: Kultura i wartości;
  • Praktyka 5: Organizacja projektu i komunikacja;
  • Praktyka 12: Interesariusze.

Kluczowe wskaźniki kompetencji